被骗要求退款不违法，是维护自身权益。但若恶意退款，依据《刑法》可能构成诈骗罪，将受法律制裁，严重者需承担刑事责任，如监禁、罚金等。
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被骗可退款。操作如下：1. 收集证据，如聊天记录、转账记录等；2. 向平台投诉，说明情况并提交证据；3. 若平台处理不当或涉嫌诈骗，报警并提供证据，配合警方调查。
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被骗可要求退款，常见处理方式为向平台投诉或报警。若退款请求合理，首选平台投诉；若涉嫌诈骗，应立即报警处理，以便依法追究对方责任。

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